Выпечка, слушание и продажи.

Когда начинают использоваться социальные медиа для каких-либо целей, включая генерирование лидов, маркетологи должны понимать фундаментальную истину: «Никто не присоединяется к социальных сетям, чтобы видеть больше брендов. Вы и ваш бренд в социальных медиа должны развлекать и передавать ценности. Если вы начинаете вероломно пытаться продавать, вас попросят уйти».

В прошлом году digital-агентства 360i в рамках своего исследования выявило, что 90% всех постов в Twitter’е было сгенерировано потребителями, а не компаниями, при этом в 94% постов были личными, бренды не упоминались. Американские потребители проводят в социальных сетях почти четверть своего времени в интернете. Они не заходят, чтобы получать рекламу, они заходят в социальные сети, чтобы поделиться с друзьями и единомышленниками подробностями своей жизни.

Continue reading →