Шведская фирма Tobii производит устройства видеоокулографии для регистрации движений глаз (eye tracking). Эти устройства позволяет проследить за перемещением взгляда пользователя при работе с Продуктом и проанализировать, какие визуальные элементы дизайна привлекали внимание человека и при каких обстоятельствах, а какие нет.

Eye tracking – это технологии регистрации движений глаз человека. Tobii’s eye tracking технология для определения направления взора человека использует специальные видеокамеры, а также обработку изображения лица человека, его глаз и отраженных от них бликов, получаемых от специальных инфракрасных источников света. Это позволяет оценить пространственное положение каждого глаза и тот объект, на который направлены глаза в каждый момент времени. Использование Eye tracking в юзабилити и других психологических исследованиях основано на том, что поведение и мышление человека, в частности, отражается в том. куда человек смотрит.

Фирма Tobii выпускает несколько модификаций устройств для eye tracking, которые конструктивно можно разделить на совмещенные с компьютерным монитором и автономные.

Эксперимент со встроенным устройством eye tracking.

Эксперимент с автономным устройством eye tracking.

Первым основным результатом, получаемым с помощью eye tracking, являются зрительные маршруты, которые можно наблюдать как в реальном времени эксперимента, так и в ходе последующего анализа. Каждая фиксация взгляда отображается в виде точки, диаметр которой напрямую связан с величиной длительности фиксации. Ниже представлены зрительные маршруты для двух человек (они отличаются цветом) при решении одной и той же задачи. Анализ зрительных маршрутов позволяет выделить последовательность обращения человека к тем или иным элементам интерфейса, а также оценить, в какой момент времени зафиксирован определенный элемент.

Примеры зрительных маршрутов.

Еще один результат представляют зоны внимания или heat map (тепловые пятна). Они представляют собой суммарную длительность фиксаций взгляда человека за определенный период времени на наблюдаемой картине. Тем самым можно определить, какие визуальные элементы привлекли внимание человека, а какие нет.

Пример зон внимания (heat map).

Пример Eye tracking-анализа

График взгляда

Отображает последовательность перемещения, очередность и длительность фиксации взгляда. Отображает движения взгляда каждого респондента в отдельности.

Данное изображение демонстрировалось респонденту в течении 10 секунд. Основное внимание респондента сосредоточено в правой части изображения и формирует прямоугольник Логотип-Губы-Рука-Телефон.

Видно, что просмотр начинается с центра изображения (фиксация 1), затем взгляд привлекают губы персонажа (фиксация 2) и далее перемещается плавно вверх по диагонали сначала на мобильную гарнитуру (фиксация 3), после чего респондент фиксирует внимание на логотипе (фиксация 4), при этом следует отметить, что фиксация взгляда на логотипе длиннее, чем на предыдущих объектах.

Затем респондент сосредотачивает свое внимание на изображении мобильного телефона в правой части рекламы (фиксация 5-6) и уделяет внимание названию модели телефона (фиксация 7). Респондент увидел текст на изображении, но не прочитал его (фиксация 8), взгляд опускается к нижней части изображения на элемент одежды персонажа (фиксация 9), затем респондент обращает внимание на мобильный телефон в руке персонажа (фиксация 10) и снова возвращается к названию модели телефона (фиксация 11). При этом, учитывая длину фиксаций взгляда на названии модели телефона, можно говорить о повышенной заинтересованности данным элементом изображения (фиксации 7, 11).

Далее внимание респондента снова привлекает лицо персонажа, губы и глаз (фиксации 12,13). Затем респондент снова обращает внимание на телефон в руке персонажа и телефон в правой части изображения (фиксации 14, 15).

На данном изображении представлены результаты тестирования трех респондентов. Так же, как и в предыдущем случае, проявляется заинтересованность правой частью изображения.

Видно, что двое из трех респондентов обращают внимание на логотип в правом верхнем углу изображения и фиксируют на нем взгляд дважды. Мобильная гарнитура и телефон в правой части изображения также привлекает внимание всех респондентов. Текст на изображении остается непрочитанным. Все респонденты обращают особое внимание на название модели телефона, так как фиксации взгляда на этом элементе изображения больше, чем на остальных.

Следует отметить, что все респонденты обратили внимание и на еще один элемент изображения в правом нижнем углу и зафиксировали на нем свой взгляд.

Основные выводы:

• Логотип обращает на себя внимание (99% респондентов), при этом в первые секунды просмотра изображения (92%);
• Продукт является одним из наиболее привлекательных для респондентов элементов изображения: замечают – 100% респондентов, задерживают взгляд для рассмотрения данного элемента — 75% респондентов;
• Элементом, привлекающим наибольшее внимание респондентов, является название модели телефона: 100% респондентов сосредотачивают особое внимание на этом элементе;
• Текст замечается респондентами, но остается непрочитанным (100% респондентов).

Tags: технологии