Автор: Дмитрий Кривов

Источник: http://dimkrivov.ru

29 февраля социальная сеть Facebook анонсировала TimeLine для страниц. Сейчас имеется возможность временно перевести страницу на новый дизайн.

Чтобы посмотреть, как будет выглядеть Ваша страница с переходом на новый дизайн, необходимо перейти по ссылке: https://www.facebook.com/pages/status/и выбрав нужную страницу, нажать на «Включить предварительный просмотр».

Важно!

30 марта все страницы без исключения будут автоматически переведены на TimeLine.

В принципе, все необходимое о этом нововведении, можно узнать и из официальных источников Facebook:

— Официальное видео руководство по TimeLine для страниц: http://www.learnfacebookpages.com

— Официальное текстовое руководство по TimeLine для страниц:

http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Product_Guide_022812.pdf

Но для тех, кто плохо разбирается в английском, я подготовил полное руководство по всем изменениям, которые произойдут при переходе страницы на TimeLine.

На создание этой статьи мною было потрачено более 15 часов непрерывной работы. Предупреждаю! Будет много букв:) но и так же масса полезной информации.

И так начнем…

Внешний вид страницы:

1.Обложка.

Обложка, безусловно самый лучший элемент в новом дизайне страницы, который притягивает внимание и создает положительное «первое» впечатление.

В обложку можно вставить изображение размером 851 на 315 px и соблюдать правила Facebook, которые запрещают включать в него следующие элементы:

— Информацию о скидках и других предложениях, таких как: «40% скидки» или «Скачать на нашем сайте».
— Контактную информацию, такую как: адрес веб сайта, адрес электронной почты или любую другую информацию, которая должна находиться в поле «О нас».
— Ссылки на пользовательские элементы: Указание на «Мне нравится», «Поделиться» и др.
— Призыв к действию: «Купите сейчас» или «Расскажите друзьям». (Самое ужасное ограничение О_о ).
— Изображение не должно нарушать чужие авторские права.

Интересные примеры оформления страниц можно посмотреть здесь:
— http://socialfresh.com/facebook-page-timeline-cover-examples/

И здесь:

1. Zena Caffé - https://www.facebook.com/zenacaffe
2. Canlis - https://www.facebook.com/Canlis.Seattle
3. Hyundai Worldwide - https://www.facebook.com/Hyundaiworldwide
4. Walmart - https://www.facebook.com/walmart
5. The New York Times - https://www.facebook.com/nytimes
6. People.com - https://www.facebook.com/peoplemag
7. Magnolia bakery : http://www.facebook.com/MagnoliaBakery
8. Ben and Jerrys: http://www.facebook.com/benjerry
9. Coldplay: http://www.facebook.com/coldplay
10. Sportscenter: http://www.facebook.com/SportsCenter
11. Xbox - http://www.facebook.com/xbox
12. Nike - http://www.facebook.com/nike
13. Burberry - http://www.facebook.com/burberry

2. Маленькое изображение.

Размер изображения 180 на 180 px на самой странице, и 32 на 32 px в остальных местах Facebook. Для крупного бизнеса, Facebook советует использовать логотип. Для малого бизнеса или личности-бренда (как я), лучше использовать свою фотографию.

3. Название страницы.

Под названием страницы расположены данные о количестве поклонников и показатель «Обсуждают это».

Еще одно важное изменение — название страницы можно изменить только один раз, даже если у Вас более 100 поклонников (раньше этого нельзя было сделать).

Чтобы изменить название страницы необходимо перейти по ссылке: https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=262629790471076

Заполнить поля:

— Current Page name: (существующие название страницы)

— Desired Page name: (новое название страницы)

— Link to Page: (ссылка на страницу)

Выбрать в поле «Why do you want to change your Page name:» причину изменения названия страницы и нажать «отправить».

4. Поле о нас.

Теперь это поле вмещает еще больше информации в уменьшенном варианте, и имеет более упорядоченный вид в раскрытом виде.

Хозяева страницы  звучит гордо.

5. Приложения

Расположение:

Приложения вынесены в правую часть страницы. По умолчанию отображается 4 бокса. Первый из которых «Фотографии».

Все боксы кроме «Фотографии», можно менять местами. Для изменения местоположения бокса, раскройте меню, наведите на бокс мышкой и, нажав на появившуюся иконку «карандаша» выберете место, на которое хотите его поставить.

Старайтесь расположить в первых 3 позициях самые важные приложения. Вряд ли кто-то будет разворачивать меню, которое скрывает другие боксы и вмещает в себя всего 12 пунктов.

Подсказка:

Т.к. по умолчанию в боксе «фотографии», отображается последняя загруженная фотография, то можно использовать это для вставки призывов к действию. К примеру, создайте картинку со стрелкой и призывом нажать на кнопку «мне нравится» или перейти в приложение.

================================================================

Внешний вид:

Для боксов можно задать любое изображение размером 111 на 74 px. Для этого, так же как и при замене местоположения вкладки, нажмите на иконку «карандаша». Затем выберете «редактировать настройки», затем «пользовательское изображение вкладки» и загрузите свое изображение.

==================================================================

Важное изменение!!!

По умолчанию теперь все пользователи попадают только на стену страницы.

Возможность задать приложение, на которое будут попадать все «не поклонники» страницы убрали.

Официальный комментарий от Facebooka по этому поводу на английском языке можно посмотреть здесь: https://www.facebook.com/help/?faq=161016184011834#How-do-I-change-the-default-landing-view-for-people-visiting-my-Page

Но остается сам функционал «вкладки приветствия», а именно «фан гейт» — двухстраничное приложение с php обработчиком, который выводит для «не поклонников» одну страницу, а для «поклонников» другую.

На странице для «не поклонников» обычно располагается призыв нажать на кнопку «Мне нравится» и указывается выгода (купон на скидку, бесплатный курс или книгу и др.), которую получит пользователь став поклонником страницы. На вторую страницу вставляется функционал позволяющий получить эту выгоду (ссылку на скачивание купона, курса и т.п. ).

Т.е. предлагая новому пользователю, что-то интересное, а еще лучше бесплатное, мы повышаем конверсию впервые пришедших пользователей в поклонников страницы на несколько процентов. Пример реализации «Фан гейта» можно посмотреть здесь: https://www.facebook.com/PavlovyOzera

В принципе, как и было во «вкладках приветствия» (Welcome Page).

Но, остается открытым вопрос: «Как же можно заменить удаленную в новом дизайне функцию автоматического перенаправления впервые пришедших пользователей не на стену, а на нужное нам приложение с «фан гейтом»?».

Можно:

— создать таргетированную рекламу, которая будет перенаправлять кликнувшего по ней пользователя прямиком на приложение с  «Фан гейтом.

— создать публикацию с картинкой и текстом, в котором будет размещен призыв заглянуть в приложение с «фан гейтом». Далее необходимо отметить эту публикацию как «важная» (т.е. закрепить ее на 7 дней над другими). Теперь пользователь посещая страницу, скорее всего обратит свое внимание на нее и выполнит нужное нам действие.

— вставить в приложение изображение с призывом нажать на него, чтобы получить подарок или скидку. Классический «фан гейт».

— вставить картинку в фотоальбом, которая так же будет содержать призыв нажать на приложение.

Но все же эти способы требуют денежных затрат или слишком слабо мотивируют пользователей стать поклонниками страницы. Поэтому, сейчас все силы необходимо бросить на более эффективное ведение старницы. Вовлекать, публиковать и еще раз вовлекать:)

Слова, слова и еще раз слова.
Что только не придумает Facebook, чтобы люди тратили еще больше денег на таргет рекламу. Кстати, в таргете тоже произошли изменения, но об этом в следующей статье.

Подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить новые статьи.

Введите свой email:

================================================================

Размеры приложения:

Теперь размер для отображения содержимого приложения, равен 810 px, но учитывая все отступы, реальный размер вкладки составляет — 779 px.

Посмотрите, как выглядит приложение Booshaka при включенном на странице TimeLine.

Т.е. все старые вкладки необходимо переверстать с учетом нового размера. Свяжитесь с разработчиками Ваших вкладок, если Вы делали их на заказ, чтобы осуществить корректировку существующих вкладок.

Или обратитесь за помощью ко мне:)

Мой профиль: https://www.facebook.com/DimKrivov

Функционал TimeLine.

6. Навигатор.

Функция «Загрузить видео» совмещена с пунктом «Фотография». А «опубликовать ссылку» удалена совсем, т.к. ссылки можно вставлять и в «статусе».

Навигация пополнилась новым пунктом «ключевое событие». Нажав на которое, можно создать значительное событие в жизни вашего бизнеса. К примеру, добавить дату основания.

Размер фотографии в «ключевом событии» 843 px  в высоту и 403 px в ширину.

К примеру, на странице Coca-Cola, одно из «ключевых событий» — это дата основания компании.

7. «Важная» публикация.

Теперь есть возможность поднять любую публикацию наверх TimeLine. К примеру: опросы, акции и т.п.   Для этого наведите мышкой на «поднимаемую» публикацию и нажав на иконке «карандаша» выберете пункт «прикрепить вверху».

Важно помнить, что:

— «Важная публикация» будет закреплена вверху только в течение последующих 7 дней.

— Можно всегда снять метку «закрепленная сверху».

— Можно закрепить одновременно только одну публикацию.

8. Активность друзей.

Теперь любой посетивший страницу сможет увидеть сколько друзей является поклонниками страницы, и как они с ней взаимодействовали. Это должно повысить прирост поклонников страницы за счет естественного желания разделить интересы друзей.

9. Большие публикации.

Как и в TimeLine для профилей, так и в TimeLine для страниц есть возможность «растянуть» любую публикацию на всю ширину. Это отлично подойдет для важных публикаций о конкурсах, акциях, интересных статьях, видео и др.

Чтобы ее «растянуть» необходимо навести мышкой на публикацию и нажать на иконку «звездочка».

Так же можно изменить дату любой публикации. Для того, чтобы эта функция начала работать необходимо указать дату основания страницы (можно совместить с датой основания бизнеса).

Панель Администратора.

10. Уведомления о событиях на странице.

Позволяет из админ панели удобным способом следить за новыми событиями на странице, и взаимодействовать с ними (отвечать на комментарии, нажимать на «мне нравится» к комментариям других и т.п. ).

11. Новые отметки «мне нравится».

Можно просмотреть кто отметил Вашу страницу, как понравившуюся. Можно фильтровать способ отображения списка по пользователям, страницам, забанненным пользователям и администраторам.

12. Статистика

Появился быстрый доступ к общей статистике страницы, которая теперь отображает все изменения в режиме реального времени. Раньше на получение актуальных отчетов уходило от 5 дней.

Это отличная новость, т.к. теперь можно сразу оценить эффективность ведения страницы, ведения рекламной компании и т.п.

13. Сообщения для страниц от пользователей.

Теперь любой пользователь может отправить личные сообщение для администраторов страницы. Соответствующие  уведомления появляются в панели администратора.

Отправлять личные сообщения от имени страницы напрямую нельзя, можно отвечать только на входящие от пользователей.

14. Управление страницей.

В этой вкладке можно перейти к редактированию страницы и возможности использовании страницы от своего имени.

«Журнал действий», в котором очень удобно редактировать способ отображения публикаций и все производимые действия на странице (комментарии, публикации других пользователей/страниц и т.п. ).

Нажмите на иконку «кружок» и выберете нужный пункт в выпадающем меню.

Так же можно отфильтровать все события происходившие на странице по их типам.

15. Создайте аудиторию.

Стандартные способы привлечения аудитории на страницу, которые были доступны и в предыдущем дизайне.

16. Раздел помощи

Ссылки на разделы о страницах и другая полезная информация.

==========================================================

Памятка по размерам:

1. Большая обложка: размер 851 px  в высоту и 315 px в ширину.

2. Маленькое изображение: размер 180 на 180 px на обложке и 32 на 32 во всех других элементах Facebook.

4. Приложения.

Изменяемые иконки приложений: размер 111 на 74 px.

Размер поля приложения: размер 810 px.

5. Размер фотографии в «ключевом событии» 843 px  в высоту и 403 px в ширину.

==================================================================

Чек лист (что необходимо сделать):

1. Создать и загрузить изображение для обложки. 851 на 315 px

2. Создать и загрузить маленькое изображение. 180 на 180 px.

3. Разместите самые важные приложения в первых 3 секциях.

4. Измените иконки в приложениях. Размер иконки 111 на 74 px.

5. Переверстать все приложения, учитывая новую ширину в 810 px.

6. «Растянуть» по всей длине самые популярные публикации.

7.  Отметить, как «поднять наверх» (закрепить вверху TimeLine) самую важную публикацию. И спланировать  какие публикации будут закреплены сверху в будущем.

8. Изучить панель администратора.

9. Активировать функцию получения личных сообщений от пользователей в настройках страницы.

=================================================================

Полезные ссылки:

— Официальное руководство от фейсбука по TimeLine для бизнес страниц: http://www.learnfacebookpages.com

— Условия использования страниц в фейсбуке: https://www.facebook.com/page_guidelines.php

— Официальный источник о новом таймлайне для страниц: https://www.facebook.com/about/pages