Показатель отказов — (от англ. Bounce Rate) процентное соотношение количества посетителей, быстро отказавшихся от просмотра страниц веб-сайта. В разных системах веб-аналитики условием отказа может считаться:

• просмотр страницы веб-сайта менее 15 секунд;
• просмотр не более одной страницы сайта за посещение.

Использование показателя отказов в интернет-маркетинге

Данные показателя отказов можно использовать для оценки качества и оформления контента веб-сайта, его интереса для пользователей. Показатель отказов также позволяет оценить качество привлекаемого рекламного трафика. В этом случае, большой процент отказов может говорить о том, что реклама дает нецелевых посетителей, которым не интересно ваше рекламное предложение.